Denne politik forklarer, hvornår og hvordan tilbagebetalinger foretages hos Cut Throat Razors & Shavettes.
1. Berettigelse til tilbagebetaling
- Varer kan tilbagebetales inden for den angivne returfrist, forudsat at de er ubrugte og i deres originale emballage.
- Varer, der ankommer beskadigede, defekte eller forkerte, er berettiget til fuld tilbagebetaling eller erstatning — kontakt os med billeder af varen og emballagen.
- Visse varer kan være ikke-tilbagebetalbare af hygiejniske eller sikkerhedsmæssige årsager, hvor loven tillader det.
2. Sådan anmoder du om tilbagebetaling
- Kontakt os på med dit ordrenummer og årsagen til tilbagebetalingen.
- Vores supportteam gennemgår din anmodning og svarer med de næste trin inden for den angivne svartid.
- Hvis en returnering er nødvendig, giver vi dig returanvisninger. Send ikke varer tilbage uden bekræftelse.
3. Behandling af tilbagebetaling
Godkendte tilbagebetalinger sendes til den oprindelige betalingsmetode, efter at den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Banker og betalingsudbydere kan bruge yderligere hverdage på at kreditere tilbagebetalingen til din konto.
4. Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling efter den angivne behandlingstid, skal du først kontakte din bank eller betalingsudbyder. Hvis tilbagebetalingen stadig mangler, kan du kontakte os på med dit ordrenummer.
5. Annullering af ordrer
Ordrer kan annulleres med fuld tilbagebetaling, før de sendes. Når en ordre er sendt, skal du bruge returprocessen beskrevet ovenfor.
6. Spørgsmål
For alt, der ikke er dækket her, se vores Servicevilkår og Privatlivspolitik, eller send os en e-mail på .